Concept distribution non alimentaire
Kbane, le pilote de l'habitat durable
La nouvelle enseigne d'Adeo présente une offre complète pour rendre la maison plus respectueuse de l'environnement, des ampoules au panneau solaire, installation comprise. Un laboratoire prometteur.
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Kbane, nouvelle enseigne
du groupe Adeo
créée par Bertrand
Cunaud et Barthélémy
Guislain, deux anciens cadres du
Leroy Merlin de Dunkerque, réunit
sous un même toit, selon ce
dernier, «des métiers que l’on
n’avait pas l’habitude de regrouper
». À savoir la vente en libre service
de produits destinés à
rendre la maison plus écologique
et plus saine, l’initiation du public
aux pratiques et technologies vertes,
et l’installation à domicile
d’équipements destinés à économiser
l’énergie (panneaux solaires,
pompes à chaleur…).
Côtés produits, l’offre se répartit
en cinq univers: jardinage raisonné,
isolation et écoconstruction,
décoration et produits sains,
énergies nouvelles, qualité de l’air
et de l’eau, économiser au quotidien.
Cela donne un assortiment
à la fois varié –«du tuteur en
bambou à 0,10 € à la pompe à
chaleur à 10 000 €», selon Barthélémy
Guislain– et spécifique:
«70 %de nos articles ne sont pas
vendus en grandes surfaces de
bricolage.» Comme l’offre de produits
écodurables reste émergente
en France, beaucoup viennent
de l’étranger, d’Allemagne notamment.
Dans certains cas, Kbane
a travaillé avec ses fournisseurs
pour adapter les produits et séduire
le grand public. Ainsi, la marque
de peintures à l’argile Volvox
a élargi sa gamme de coloris.
Des formations pointues
L’assortiment est évolutif. Le nombre
de références, 3000 au lancement,
est en cours de réduction,
pour atteindre 2500, du fait de la
fermeture prévue de rayons à faible
rotation et où l’enseigne ne
fait pas la différence, comme les
papiers peints ou la fumisterie.
La dimension pédagogie est omniprésente.
Des meubles permettent
de comparer la consommation
des types de lampe ou le rendement
des isolants. Pour chaque
produit, une étiquette indique la
distance du lieu de fabrication du
produit au magasin, ainsi qu’une
notation de 0 à 5 selon trois critères
(environnement, économie,
confort). De plus, Kbane organise
ateliers d’initiation et conférences.
Mais «le coeur du réacteur,
ce sont les techniciens installateurs
qui interviennent à domicile».
En formant ses personnels aux
certifications de qualité de leurs
secteurs, Kbane a convaincu les
grandes marques et gagné la
confiance des clients. Sur quelque
200 chantiers réalisés en neuf
mois, Kbane ne déplore qu’un
seul contentieux, qui a été résolu.
«Notre défi consiste à croître en
maintenant le même niveau de
qualité», poursuit Barthélémy
Guislain, qui fixe à 600 chantiers
par an son objectif à terme. «Les
gens comprennent notre concept.
Mais Kbane Villeneuve-d’Ascq
reste un magasin laboratoire.»
L’ouverture d’une deuxième unité
est prévue, toujours dans l’agglomération
lilloise, pour la fin
2010, avant le transfert du premier
sur un autre site.
Olivier Costil
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