VAD / e-commerce
Clubatcost met en ligne des vêtements à prix coûtant
Supprimer les intermédiaires tout en fidélisant les internautes avec un abonnement, c’est le principe du nouveau site de vêtements Clubatcost. Un concept lancé par le PDG de l’enseigne Orchestra.
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Porté par sa passion
pour les systèmes de
fidélisation, Pierre
Mestre – qui a lancé
en 2000 la carte de fidélité
Orchestra – va cette fois plus loin
avec un concept de traitement
privilégié des clients. «Cela existe
déjà dans des secteurs comme
le cinéma, avec la carte UGC illimité,
ou l’alimentaire. Aux États-
Unis, les clubs-entrepôts Costco,
troisième distributeur américain,
offrent des articles de marque à
des prix plus bas à leurs 28 millions
de membres », lance-t-il.
Le principe: le client peut profiter
d’offres à prix coûtant en
achetant une carte membre à
30 € (offrant une économie de
300 € par rapport au prix boutique),
une formule à 120 € (3000 €
d’économies) ou un module à
180 € (6000 € d’économies). Le
distributeur se rémunère uniquement
sur la carte, valable un an.
En s’appuyant sur le média internet,
qui permet de supprimer les
intermédiaires. «Suivant le niveau
et le nombre d’intermédiaires,
les vêtements sont aujourd’hui
vendus entre 3 et 10 fois le prix
de revient », estime Pierre Mestre.
Selon lui, le marché de l’habillement
sur la Toile est prêt. D’ici
à trois ans, la part des ventes de
vêtements et de chaussures sur
internet représentera 10 à 15 %.
200 à 300 produits
permanents sur le site
Créés par une équipe de stylistes
en interne, les produits proposés,
moyen-haut de gamme, chics et
contemporains, sont fabriqués
en Europe de l’Est, en Afrique
du Nord, à l’Ile Maurice, et pour
15 à 20 % en Asie. À l’attention
d’une clientèle à 80 % féminine,
avec un coeur de cible 35-40 ans
de citadines provinciales CSP+.
Celles-ci peuvent accéder à 200
à 300 produits permanents sur
le site, et à 5 à 10 nouveautés
par semaine sur l’ensemble des
rayons, ainsi qu’à des éditions
limitées dans le temps.
Pour offrir à son public l’opportunité
de voir et de toucher les
produits, Clubatcost a ouvert le
14 mai un showroom de 100 m²
à Paris (1er), rue du Pont-Neuf.
Avec pour le client la possibilité
d’essayer les vêtements et de
passer commande depuis la boutique.
Le site, qui a véritablement
démarré en septembre, compte
déjà 5300 membres et 170 000 inscrits.
Parmi les meilleures ventes:
le pull en cachemire pour femmes.
Et pour ces messieurs, des
chaussettes en fil d’Écosse à 36 €
le coffret de 5 paires au prix club,
contre 149 € au prix boutique.
Pour être rentable, le site doit
compter 5000 nouveaux membres
par mois. En un semestre,
il a atteint la moitié de l’objectif
avec 2500 nouveaux membres
par mois. Un résultat jugé très
encourageant par son président
fondateur.
Sylvie Lavabre
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